Termeni si conditii

Termenii şi condiţiile pentru site-ul nostru

Accesul la site-ul si magazinul online https://www.kineticrecoveryeducation.ro (denumit in continuare Website) precum si utilizarea sa, sunt guvernate de termenii si conditiile de mai jos, precum si de orice alte legi si reglementari aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website, agreati termenii si conditiile specificate.

Drepturi de proprietate intelectuala

Drepturile de autor asupra acestui Website apartin firmei KINETIC RECOVERY EDUCATION S.R.L. si se afla sub protectia legilor romane si internationale in materie. Toate drepturile sunt rezervate. Copierea documentelor, imaginilor si informatiilor din proprietatea Societatii, incluzand, dar fara a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, impreuna cu orice elemente grafice asociate, sau documente/cursuri in format scris sau foto/video, etc, este strict interzisa fara permisiunea scrisa a Societatii. Acest website poate afisa documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea Societatii, cum ar fi fotografii, denumiri, logouri si alte marci ale unor terti (clienti sau parteneri), care sunt proprietatea respectivelor parti. Orice folosire a acestora este strict interzisa fara permisiunea scrisa prealabila a respectivilor terti proprietari. Acest Website, in intreg sau in parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat in orice fel in scop comercial fara acordul expres scris al Societatii.

Disclaimer

Acest Website nu garanteaza in nici un fel:

(a) acuratetea sau caracterul complet al informatiei sau al materialelor cuprinse (incluzand erori faptice, tipografice si tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricaror marci, creatii sau materiale aflate sub protectia drepturilor de proprietate intelectuala si apartinand unor terti;

(c) prezenta sau absenta oricaror virusi pe care terte parti le pot atasa acestui Website fara cunostinta sau acordul Societatii;

(d) orice software care poate fi descarcat, copiat sau folosit in orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea continutului acestui Website, in Intreg sau in parte. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati sa nu faceti responsabila societatea si nici tertele parti implicate in crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale caror materiale apar in acest Website. Sunteti direct raspunzatori pentru consecintele actiunilor pe care le veti intreprinde pe baza informatiilor continute in acest Website.

INFORMAŢIILE DE PE ACEST WEBSITE NU SUNT SFATURI MEDICALE.

Sfatul medical constă în diagnosticarea şi administrarea unei medicaţii specifice raportate la circumstanţele individuale ale pacientului în cauză. În nici un caz şi sub nici o formă nu trebuie să consideraţi informaţiile pe care le oferim ca fiind sfaturi medicale sau că ar constitui o relaţie de tip doctor/pacient.

Vă sfătuim să vă consultaţi întotdeauna medicul ori de câte ori aveţi vreo întrebare sau preocupare referitoare la starea sănătăţii dumneavoastră; de asemenea, apelaţi la expertiza acestuia înainte de a începe un program de tratament, pentru a avea siguranţa că informaţia noastră şi interpretarea acestei informaţii de către dumneavoastră sunt potrivite pentru specificul individual.

Nu ignoraţi niciodată sfaturile medicului şi nu întârziaţi aplicarea unui tratament pentru ceva ce aţi citit sau văzut pe acest site sau alte site-uri ce au legatură cu acesta.

Societatea nu este responsabilă şi nu poate fi trasă la răspundere pentru părerile/diagnosticele date de către terţe persoane cu privire la conţinutul paginilor.

Societatea nu susţine, sprijină sau aprobă sub nici o formă sfaturile sau serviciile comerciale menţionate de către terţe persoane pe acest site sau pe alte site-uri de legătură.

Societatea nu are nici o obligaţie şi nu este răspunzătoare individual sau asociat cu terţe părţi de nici o revendicare sau pretenţie directă sau indirectă, pierdere sau pagubă rezultată din folosirea acestei pagini, a conţinutului, reclamelor şi/sau a celorlalte site-uri aflate în legătură.

Cursurile oferite prin intermediul platformei nu sunt cursuri de specialitate medicala, nu au caracter medical si nu exclude un consult medical specializat; Informatiile oferite in cadrul cursurilor pot fi transpuse in practica de catre cursanti strict pe propria raspundere a acelora care le presteaza si numai in situatia in care competentele profesionale ii permit acest lucru, sub aspect legal si profesional. Societatea Kinetic Recovery Education SRL si/sau afiliatii sai nu pot fi facuti sub nicio forma responsabili pentru activitatea desfasurata de catre participantii la cursuri sau pentru activitatea oricarei persoane care a accesat site-ul si/sau pentru modalitatea de utilizare a informatiilor din cuprinsul cursurilor.

Definitii/Termeni:

Societatea – KINETIC RECOVERY EDUCATION S.R.L., societate legal infiintata si functionand conform legislatiei din Romania, cu sediul social situat in Sat Cernica, Comuna Cernica, Str. FLOARE ALBASTRĂ, Nr. 6, demisol, cam. 2, Județ Ilfov, avand numar de inregistrare in Registrul Comertului J23/3025/2018, identificata prin CUI 38668059, reprezentata prin dl. Gheorghita Daniel, în calitate de Administrator,

Vanzator – Societatea sau orice partener al acesteia;

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Societate (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Societate si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).

Site – domeniul https://www.kineticrecoveryeducation.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, catre Cumparator, ca urmare a Contractului incheiat.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Termeni si Conditii: Denumire generica ce se refera la intreg ansamblul documentatiei facuta publica pe site, care se refera la conditiile si termenii de utilizare a site-ului, in integralitatea sa. Documentatia consta, fara a se limita, la: Termenii si Conditiile Generale, Politica de Confidentialitate, Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Politica de cookies, etc.

Continut:

– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

– continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

– date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Linkuri

Acest Website poate contine linkuri catre alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de Societate si prin urmare aceasta nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, functionalitatea si/sau politicile acelor site-uri si nici pentru orice pagube rezultate din sau in legatura cu aceste linkuri.

De asemenea, existenta linkului catre un site nu este si nu trebuie considerata drept o aprobare sau recomandare a Societatii pentru proprietarul acelui site si nici o recomandare sau aprobare a Societatii din partea proprietarului acelui site. Este interzisa folosirea framing-ului sau a oricaror alte tehnici pentru a include un logo, o marca sau orice informatie proprie Societatii (incluzand imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fara acordul expres in scris al acesteia. Orice astfel de acord, permisiune sau licenta va fi retras/a automat in cazul folosirii neautorizate. Societatea acorda dreptul ne-exclusiv, limitat si revocabil de a crea un link catre pagina principala (homepage) a acestui Website, atata timp cat pe site-ul care creaza acest link nu se fac mentiuni care sunt false si care induc in eroare, sau ofensatoare despre Societate, partenerii sai sau produsele si serviciile sale.

Materiale nesolicitate

Societatea va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzand propuneri, idei, concepte, etc, ca fiind neconfidentiale si libere de orice restrictie, pentru a fi folosite gratuit si fara plata vreunei compensatii.

Cookies

Cand vizitati Website-ul anumite informatii pot fi depozitate pe computerul dvs. sub forma unui cookie; cookies sunt fisiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari functionalitatea sau pentru a masura traficul. Pentru a evita aceste cookies, puteti configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta dar, in acest fel, anumite functionalitati ale website-ului se vor pierde.

Societatea isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil. Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresele furnizate in prezentul document.

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE – https://www.kineticrecoveryeducation.ro

1. DOMENII

Magazinul online este operat de catre KINETIC RECOVERY EDUCATION SRL, cu datele de identificare de mai sus

Tel: 0733 367 260

E-mail: contact@kineticrecoveryeducation.ro

IBAN: RO71INGB0000999907499479

Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile tutror persoanelor fizice sau juridice care efectueaza comenzi prin intermediul site-ului Societatii.

2. PRODUSELE SI SERVICIILE

2.1 Produsele propuse la vanzare

Produsele propuse la vanzare de catre societate sunt destinate clientilor persoane fizice si juridice. Produsele comercializate pe site-ul societatii sunt exclusiv produse noi. Caracteristicile produselor prezentate pe site pot sa evolueze.

Promotii si concursuri

Regulamentele promotiilor si ale concursurilor organizate vor fi stabilite de catre Societate. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site.

De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Promotiile prezentate pe website-ul Societatii vor fi organizate in concordanta cu prevederile OG nr. 99/2000.

Avand in vedere posibile erori cu privire la informatiile referitoare la produse, Societatea precizeaza ca imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara notificare prealabila de catre producatori.

De asemenea, unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe Site pot fi modificate de catre Societate fara preaviz sau pot contine erori de operare.

Totodata, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, insa Societatea face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante.

2.2 Serviciile prestate de catre Societate constau in:

1. Vanzarea de bilete de participare la cursurile de specialitate organizate de societate, online sau in alta locatie;

2. Vanzarea de produse: cărți de specialitate, accesorii, aparatura de specialitate in domeniul kinetoterapie;

3. Oferirea de acces la sectiunea video, în baza creării unui cont, gratis sau contra cost, dupa caz;

4. Oferirea de acces la secțiuni de fișiere foto, fișiere online pentru descarcat, gratis sau contra cost, dupa caz;

5. Blog de specialitate;

6. Alte servicii adiacente;

* Disclaimer:

Societatea nu raspunde pentru modul de executie al exercitiilor/antrenamentelor prezentate, nu raspunde pentru eventualele accidentari datorate modului de executie sau daca utilizatoriilor le este contraindicat/interzis sa efectueze anumite exercitii datorita starii de sanatate, cum ar fi efectuarea de exercitii cardio utilizatorilor cu afectiuni cardiace, ridicarea de greutati persoanelor cu afectiuni ale coloanei vertebrale, etc. Pentru orice situatii, clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru utilizarea informatiilor furnizate prin intermediul materialelor puse la dispozitie pe site.

2.3 Utilizarea produselor.

Clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile referitoare la utilizarea si stocarea produselor. Societatea nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate.

Orice persoana care achizitioneaza un produs sau un serviciu (inclusiv cursuri) de pe site-ul nostru nu o poate face fara acceptarea prealabila a termenilor si conditiilor de pe site, aceasta fiind o prezumtie absoluta. Astfel, achizitionarea produselor sau serviciilor se face in deplina cunostinta de cauza si in conditiile prevazute in termenii si conditiile publicate pe site. Orice persoana care a achizitionat un produs sau serviciu de pe site-ul nostru se supune in mod automat si obligatoriu dispozitiilor termenilor si conditiilor publicate, care ii sunt opozabile in intregime, neputand invoca necunoastrerea acestora.

In egala masura, oricarei persoane care se inregistreaza cu un cont de utilizator pe site-ul nostru, i se va solicita acceptul privind termenii si conditiile in momentul inscrierii ca utilizator pe site, astfel ca sunt pe deplin aplicabile dispozitiile paragrafului anterior.

Clientii care participa la cursuri nu au dreptul sa ofere contul lor de utilizator sau acces la acesta catre terte persoane, sub nici o forma. De asemenea, le este interzis sa utilizeze in scop profesional propriu sau sa posteze online sau sa instraineze materialele din cursul urmat, precum si altele asemenea.

Drepturile de autor asupra intregului continut existent pe site-ul prezent apartine societatii Kinetic Recovery Education si/sau afiliatilor sai. Este strict interzisa utilizarea oricaror materiale / content, de catre terte persoane, fara acceptul scris, expres, al societatii.

Cel care incalca aceste drepturi privind neconcurenta, confidentialitatea sau drepturile de autor este pasibil de plata unor daune moratorii in cuantum de 10.000 euro pentru fiecare incalcare.

3. COMANDA

3.1 Inregistrarea comenzii.

Comenzile pot fi transmise prin site-ul de vanzare online al societatii, prin orice modalitate de contact.

3.2 Confirmare de comanda.

Confirmarea de comanda va fi transmisa in maxim 3 zile lucratoare, prin curier electronic automat la adresa de mail comunicata de catre client sau prin sms, dupa confirmarea efectuarii platii. In cazul in care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile sunt procesate numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura. Orice comanda care nu este platita in maximum 7 zile de la primirea confirmarii de comanda de catre client, va fi anulata in mod automat.

3.3 Modificarea comenzii.

Clientul este responsabil pentru informatiile transmise la momentul inregistrarii comenzii. Societatea nu va putea fi trasa la raspundere in cazul in care comanda nu va putea fi confirmata sau livrata la adresa transmisa de client din cauza erorilor casutei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare. De asemenea, nu va fi acceptata nici o modificare a adresei de livrare a comenzii dupa ce aceasta a fost platita.

Clientul va avea totusi posibilitatea sa modifice pe raspunderea sa adresa de livrare luand contact direct cu livratorul. In aceste conditii, societatea nu va fi responsabila de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de catre livrator. Dupa plata comenzii nu va fi acceptata nici o modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresa de facturare si/sau de livrare, etc)

In cazul unor eventuale erori din comanda, clientul va trebui sa contacteze societatea prin telefon sau prin e-mail si va primi precizari referitor la conditiile de anulare si de rambursare ale comenzii.

3.4 Refuzul comenzii.

Societatea are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in special in urmatoarele situatii:

– produsul comandat nu este pe stoc;

– imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;

– identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Societatea isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii sale.

4. PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA

4.1 Preturile

Preturile afisate pe site-ul Societatii sunt exprimate in LEI si includ valoarea TVA-ului aplicabil in Romania, precum si alte taxe, acolo unde este cazul.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

4.2 Modificarea preturilor

Societatea isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client este cel afisat in ziua comenzii.

4.3 Plata:

Serviciile achizitionate online vor fi furnizate numai dupa incasarea contravalorii aferente prestarii acestora. Eventualele abonamente vor fi emise dupa confirmarea platii, si vor intra in vigoare in momentul in care clientul primeste confirmarea efectuarii platii, pe adresa de e-mail.

Plata este disponibila a fi efectuata inclusiv prin intermediul unui procesator de plati online.

4.4 Plata prin ordin de plata

Puteti afla coordonatele bancare ale societatii fie in sectiunea Contact a site-ului nostru, fie de pe factura proforma pe care o veti primi prin e-mail dupa trimiterea comenzii.

In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma. In cazul neonorarii la plata a Ordinului de Plata din partea bancii, comanda respectiva va fi anulata automat.

5. INCETAREA CONTRACTULUI

5.1 Contractul încetează în una dintre următoarele situaţii:

a) prin acordul părţilor;

b) la sfârşitul perioadei pentru care a fost încheiat;

c) în cazul apariţiei unui eveniment de Forţă Majoră;

d) în cazul decesului membrului;

e) prin rezilierea a abonamentului de către Societate, conform prevederilor de la alin. (5) de mai jos.

5.2 În cazul încălcării de către membru a obligaţiilor ce îi revin în conformitate cu prevederile prezentului document, cu privire la respectarea Termenilor si Conditiilor de Utilizare, Societatea va avea dreptul de a rezilia abonamentul, fără intervenţia instanţei de judecată şi fără nicio altă formalitate prealabilă (pact comisoriu). Societatea este îndreptăţită să solicite daune-interese membrului, în vederea acoperirii, în integralitate, a prejudiciului suferit, daca exista.

6. LIVRAREA

6.1 Costurile de livrare sunt afisate pe site in momentul inregistrarii comenzii si se regasesc pe factura proforma ca articol distinct.

6.2 Conditiile in care va fi efectuata livrarea pot varia, in functie de societatea de curierat care presteaza serviciul. Astfel, transporturile se vor efectua in conformitate cu termenii si conditiile proprii ale fiecarui serviciu de curierat in parte, dupa caz.

6.3 Serviciile achizitionate de catre client sunt in mod absolut nereturnabile si netransmisibile.

6.4. Dreptul de retur poate fi exercitat numai in conditiile Ordonanței de urgență nr. 34/2014.

6.5. Produsele si serviciile achizitionate de client care ofera/asigura content cu acces online (materiale / cursuri, etc), ce poti fi consumate/salvate imediat dupa ce utilizatorul primeste acces la acestea, NU pot fi returnate sub nicio forma, intrucat utilizatorul se prezuma ca deja a intrat in posesia content-ului si nu exista nicio modalitate concreta prin care se poate verifica daca utilizatorul sterge sau inapoiaza materialele/cursurile in momentul unei eventuale cereri de retur.

7. GARANTIA PRODUSELOR

7.1 Vizitatorii şi membrii magazinului virtual sunt de acord că folosesc serviciile pe propriul lor risc. Furnizorul denunţă garanţii de orice fel, exprimate sau implicite, dar nu limitate la garanţiile acordate mărfurilor de folosire într-un anumit scop sau de neatingere. Furnizorul nu acordă garanţii că serviciile vor fi conform dorinţelor vizitatorilor sau ca finalitatea urmarita de catre client/membru va fi indeplinita, sau că serviciile oferite vor fi prezente online nonstop, sigure, fără erori şi nici nu garantează că rezultatele sau informaţiile ce vor fi obţinute în urma utilizării serviciilor vor fi corecte sau că eventuale defecte vor fi corectate. Utilizatorii serviciilor Societatii sunt de acord că descărcarea sau obţinerea oricărui material, date şi/sau informaţii, etc. obţinute prin vizitarea şi/sau utilizarea serviciilor se va face la discreţia şi pe riscul vizitatorilor/membrilor ce vor fi singurii răspunzători pentru orice avarie şi/sau pierdere de date la computerele acestora ca rezultat al accesării sau transferului unor asemenea materiale sau/şi date. Furnizorul nu acordă nici un fel de garanţie la nici un fel de bunuri sau/şi servicii cumpărate sau obţinute folosind aceste servicii sau orice alte tranzacţii procesate folosind aceste servicii. Nici un fel de informaţie sau acord, verbal sau scris obţinut de către membri nu va acorda nici un fel de garanţie în afara cazurilor expres menţionate.

7.2 Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 449/2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora cu modificarile si completarile ulterioare si cu Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor. In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produselor defecte in ambalajul original (acolo unde este cazul), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si a certificatului de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia si contra cost pentru transportul retur a acestora. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.). In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR, fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii).

7.3 Pentru defectele datorate manipularii in timpul transportului raspunzatoare va fi societatea de curierat care efectueaza transporturilor, conform conditiilor societatii respective.

7.4 Pentru defectele de fabricatie ale produselor, raspunderea apartine producatorului, conform legii.

8. RETURNAREA PRODUSELOR LIVRATE SI RESTITUIREA PLATII

8.1 Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014. Astfel, produsele cumparate de pe site se pot returna in aceeasi stare, noua, in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Comanda se poate anula prin e-mail sau telefonic la maximum 14 zile de plasarea comenzii, clientul urmand sa primeasca inapoi contravaloarea comenzii dupa returnarea produselor, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care ne-a informat despre decizia de returnare. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare a produselor nu include cheltuielile de transport a acestora.

8.2 Conditii de retur

Returnarea produselor cumparate se va face pe cheltuiala clientului, putand folosi acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea produselor.

Nu se accepta returnarea produselor care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna, fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produselor cumparate sau inlocuirea cu produse conforme. Daca Societatea nu poate inlocui produsele cu unele conforme, atunci se va restitui integral contravaloarea produselor cumparate.

8.3 In cazul unei pandemii/epidemii sau evenimente de forta majora, sumele achitate de client nu se returneaza. Prestatorul are dreptul de a amana, fara nicio sanctiune, prestarea serviciilor achitate de client pana la un termen ulterior in care contextul va permite acest lucru. Prestatorul isi rezerva dreptul de a muta / modifica data evenimentului sau de a adopta alte masuri, in functie de contextul unor eventuale restrictii impuse de autoritati.

8.4 A se vedea si dispozitiile art 6.3, 6.4 si 6.5.

8.3 Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie ale produselor.

9 INFORMATII LEGALE

9.1 Dreptul aplicabil si rezolvarea litigiilor

Termenii prezenti si conditiile sunt sub incidenta regulilor de drept roman. Inainte de a valida comanda sa, clientul declara ca a luat la cunostinta despre Termenii si Conditiile de Utilizare si Vanzare si ca le accepta in totalitate si fara rezerve.

In caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului clienti al Societatii in scopul gasirii unei solutii amiabile la datele de contact specificate.

9.2 In caz ca aceasta solutie amiabila nu este gasita, toate litigiile sau contestatiile care pot sa rezulte in urma contractelor dintre Societate, in calitate de vanzator, si client, in calitate de cumparator, vor fi supuse instantelor de drept competente de la sediul vanzatorului.

9.3 Validitatea juridica

Ineficacitatea juridica a uneia dintre clauze nu conduce la nulitatea juridica a altor clauze.

9.4 Forta Majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

9.5 Daca in termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese. In cazul in care cursul nu poate fi sustinut datorita unor conditii de forta majora, Prestatorul va livra produsul in mediul online. Clientul nu poate beneficia de o eventuala amanare la plata datorita efectelor/restrictiilor datorate epidemiei si nici de returnarea sumelor achitate catre Societate.

9.6 Comerciantii care au activitati economice la distanta (inclusiv vanzari online, dar si prestari de servicii online) sunt obligati sa ofere o noua facilitate de solutionare a litigiilor cu consumatorii. Aceasta reglementare se aplica conform Regulamentului nr. 523/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de achizitie online.

Toti comerciantii din Uniunea Europeana care incheie contracte de vanzare sau prestare servicii online la distanta trebuie sa furnizeze pe paginile lor de internet (siteuri, magazine online) un link in format electronic catre platforma SOL – Solutionarea Online a Disputelor. Platforma SOL este un instrument online dezvoltat de Comisia Europeana pentru a facilita rezolvarea disputelor intre comercianti si consumatori in entitati de tip SAL, adica cele care pot rezolva litigiile in afara instantelor de judecata (prin metode de mediere, conciliere, arbitraj, ombudsman, camera de recurs).

SOL link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO

10. DISPOZITII FINALE

10.1 Societatea isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului, fara o notificare prealabila a utilizatorilor sau clientilor. Societatea nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari efectuate de catre administratorul site-ului.

10.2 Alte probleme cauzate de produsele si serviciile prezentate pe site si care nu au fost tratate in prezentul document, se vor solutiona pe cale amiabila in termen de 10 de zile lucratoare de la data sesizarii prin e-mail sau telefonic a problemelor, de catre utilizator. Daca exista nemulţumiri legate de comenzi, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana deja contactata, clientul poate lua legatura cu persoana desemnata pentru conciliere interna gratuita: e-mail: Tel: 0733 367 260; E-mail: contact@kineticrecoveryeducation.ro

10.3 Clientul isi exprima acordul asupra acestor Termeni si Conditii de Utilizare si Vanzare specifici site-ului, in mod expres, prin accesarea serviciilor de pe site, iar clientul isi va asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.